12月10日下午，医院体检中心为单位处理体检后续工作。因对接的医生休假，便由张平医生为我处理。
因我单位上有些同事个别项目没做，有些人添加了一些项目。医院的对接的人说过项目可以做删减。我将这个情况跟张平说了，请她开具一个详细的项目单，便于结清费用。
医院要求已经做过的体检不能做删减，必须按之前约定好的金额缴费。我心想难道加的项目不收费白做？这个是不是有点太大气了！别人没做的也不除去。强行收费吗？医院这个规定，到底是大气还是霸道？
我有理由认为，医院的作风，只是她个人想图省事，完全是不作为的表现。当我再次请她处理这事时，她表现出极不耐烦，说“你这个谁接待的人就去找谁去。”我马上给她解释“之前接待我的休假去了，也不知道什么时候回来。并且我们单位12月20号要财务截止付款了，怕影响你们。”她立马表示说“这是你急，不是我急。”她意思付款的着急收款的不急。你急你自己想办法去，不关她的事。
常德市医院体检中心。
在我再三要求下，她问我是不是就两个人的要详细项目，我说最好都打出来。她就停下手说你这太麻烦了，来来回回要浪费我半个小时，我没那么时间给你搞，谁接待的你找谁去。大声的敲打写键盘已经极度不耐烦了。我轻言细语的说，都是为了工作，没必要态度不耐烦，你口口声声让我找接待我的人，她已经休假了，我上哪里找，并且已经安排你对接了。
她听到我说她立马就说你觉得我态度不好，你去投诉我，然后冲出办公室自己去找领导帮我投诉，边找边跟旁边的同事说她要投诉我，主任在吗？自己在走廊找了一圈没找到。才罢休。其他工作人员于是过来询问发生了什么事。她怒气腾腾的冲到我面前像是要把我狠狠打一顿一样，我立马说我不找你处理了，她才罢休。
请问医院你们医生就是这种接待方式吗？自己心情不好就可以向消费者表达不满？全程我没做一点不耐烦，耐心给她解释。张平医生态度如此差，不耐烦甚至是嚣张。医院像张平这样的医生还有多少？医院在多个媒体上宣传过自己所谓的“微笑服务”，只能说是虚假宣传，专做表面功夫。如此服务态度，何能当好人民医生，如此服务态度，何能号称“医院”。
来源：红网百姓呼声
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