到过疫情高风险区却不报告、小区封闭后孤寡老人买菜困难、企业停产拖欠农民工工资、家庭矛盾潜藏激化风险……北京市丰台区芳城东里社区的志愿者整理疫情防控日记，笔记本上，一个个问题被标注“上报”“解决”。
统筹推进疫情防控和经济社会发展，平安建设和社会稳定面临新形势、新挑战。各地坚持和发展“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”，群防群治力量大显身手，矛盾纠纷多元化解机制充分发挥效用，安全稳定风险被消灭在萌芽，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
凝聚社会力量，更好守护平安家园
“戴口罩、勤洗手、量体温，身体不适要就医。”浙江绍兴市新昌县志愿队开着广播车，在社区网格中流动宣传常态化疫情防控知识。
“阿姨，我把饭菜送来了，趁热吃吧!”在浙江杭州市下城区长庆街道，吴牙社区的助老员吴惠芬将饭菜送到86岁老人陈兰清家中。作为平安志愿者服务团队的一员，吴惠芬每天都要为街道的独居孤寡老人送菜送饭送药。
浙江省委宣传部副部长、省文明办主任卢春中介绍，据不完全统计，浙江共有1万多个新时代文明实践中心(所、站)、各级文明单位、各类志愿服务组织余万名志愿者参与常态化疫情防控志愿服务，成为基层一线联防联控、群防群治的生力军。
全国上下坚决贯彻落实习近平总书记“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要讲话精神，聚焦社区防控主阵地，组织动员基层网格和网格员，建立健全覆盖乡镇(街道)、社区(村居)的防护网络；把专业性疾病预防控制机构与群众性疾病防控工作有机结合起来，健全完善疫情信息报告网络、基层疾病预警机制、应急响应机制、干部下沉机制等，形成疫情防控的铜墙铁壁。
“服务不缺位”是新时代“枫桥经验”的重要特征。各地各部门出台一系列帮助企业复工复产、人员返工返学返岗等的政策措施，服务“六稳”“六保”，助力创造安全稳定的社会环境。
“让我们走进千万家，与辖区群众手拉手、心连心，一起创造平安幸福的生活!”全国首批名“枫桥式公安派出所”所长向全国公安派出所民警发出倡议。随后，公安部制定“百万警进千万家”工作方案，动员部署全国余万名派出所民警、辅警积极参与。
广东佛山市公安局南海分局黄岐派出所组织“黄岐街坊”平安志愿者队伍，加大社会面治安防控；江苏南京市公安局江心洲派出所成立防汛突击队，对长江大堤不间断巡查……以公安派出所为支点，凝聚社会力量，更好守护平安家园。
“只有真正深入群众，才能更好为他们排忧解难，才能更好营造安全稳定和谐的社会环境。”全国优秀人民警察、湖南常德市公安局武陵分局永安派出所社区民警欧兰英说。
排查化解矛盾，及时回应群众诉求
“除了感谢还是感谢!”近日，李晨等10名农民工在人民调解员的帮助下，与企业达成协议，讨回了拖欠半年的工资。
一个多月前，李晨和工友们走进湖北武汉市洪山区司法局青菱司法所，反映企业老板以受疫情影响亏损为由拖欠工资。司法所立即联系劳动保障部门开展联合调解。
“企业经营亏损是事实，但不能因此影响劳动者的合法权益，农民工兄弟打工不容易，再苦再难也要想办法支付工资，否则就是涉嫌违法甚至犯罪。”调解员入情入理入法的沟通，让企业负责人认识到拖欠农民工工资的严重后果。调解员又做农民工的工作：“企业现在有困难，一时筹不到这么多钱，再缓一个月支付，如何？”
两方最终达成协议，一个月内偿付工资。
为全力维护社会大局安全稳定，湖北武汉市司法局在全市开展社会矛盾纠纷集中化解专项行动。“我们着力健全完善人民调解、行政调解、司法调解、信访、仲裁等有机衔接配合的多元纠纷化解机制，多管齐下，最大限度助力化解‘疫后综合症’。”武汉市司法局党委书记、局长关太兵说。
疫情防控中，各地坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建疫情防控联防联控、群防群控、智防智控的工作格局，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战奠定了坚实基础。如今，统筹疫情防控和经济社会发展，同样离不开新时代“枫桥经验”，各地深入开展涉疫矛盾纠纷排查化解专项行动，整合各方资源形成化解合力，努力将问题解决在萌芽状态、化解在基层。
走进安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，映入眼帘的是两行标语：“群众办事‘最多跑一次’，群众解忧‘最多跑一地’”。环形的办事大厅内，有10个开放式接访窗口，县级职能部门在这里常驻，就地解决群众信访问题。除调解员外，中心还邀请群众信任度较高的“两代表一委员”、农村老党员、老干部、企业家等，参与群众矛盾纠纷化解。
“对老百姓要用心用情，调解矛盾贵在公平公正。”30年坚守人民调解事业的王正平退休后发挥余热，在调处化解中心建立了“正平工作室”，化解了大量矛盾纠纷。
作为“枫桥经验”发源地，浙江坚持传承“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，源头化解矛盾。像安吉这样的县级社会矛盾纠纷调处化解中心，已在浙江实现全覆盖。在当前疫情防控和经济社会发展双重任务下，矛盾纠纷调处化解从线下发展到线上，通过一系列“在线办”“无接触调解”等手段，及时处理群众诉求。
公正定分止争，解难题化积案
北京市第二中级人民法院不久前审理的一起案件引起
