“没有买到布洛芬，还有哪些药可以退烧呢？”“家里有孕妇，发热了可以使用退烧药吗？”“高烧几天不退，医院就诊吗？”面对当前疫情防控新形势，如何满足广大群众居家问诊、远程就医的需求，医院亟待解决的重中之重。
早前，国务院已发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，要求医疗机构可以通过互联网诊疗平台为患者在线开具处方，鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中；鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务。
医院发热咨询专区
基于此，医院积极响应政策号召，联合海鹚科技上线“发热咨询专区”，提供新冠咨询、健康指导，药品配送到家等线上医疗服务，助力公众做好新冠肺炎防治。
即日起，在医院慢病管理中心，患者只需通过一部手机即可向医生发起图文咨询，医生会在24小时内回复咨询，并给出专业建议。根据患者自身情况，满足其药品邮寄需求，方便患者对新冠肺炎病情及诊治的认识，做好居家隔离的管理，医院发热门诊就诊造成的拥挤和感染风险，帮助有需要的患者足不出户便捷就医。
作为互联网医疗行业的领军者，一接到医院的需求，海鹚科技便主动提出，利用慢病管理中心的健康咨询功能，积极投入大量产研力量，快速设计产品方案、梳理功能流程，只用了不到两天的时间，“发热咨询专区”便实现高效、快速部署上线。这次快速响应、主动创造的经历，也正是海鹚科技“以客户为中心”理念真正落到实处的最好证明，而不是一句空谈。
数据显示，近期互联网关于发热、发烧相关咨询量提升%左右，新冠相关问题咨询量提升%，呼吸内科相关咨询量提升%左右。医院做好新冠肺炎互联网医疗服务，海鹚科技，快速推出“新冠防治云诊室”解决方案，可为患者提供线上新冠咨询、药品开方与快速配送、线下检查检验自助开单、新冠科普、新冠咨询助手、新冠就诊分流等多项服务，满足患者多元化就医需求，提供更便捷、高效、人性化的在线诊疗服务让就医变得更温暖。
