链家八大安心服务承诺
1、链家通过《八大安心服务承诺书》为您提供全面的服务保障：
①真房源②筛查最高原价回购③签前查封损失先行垫付④辐射检测最高原价回购⑤物业欠费损失先行垫付⑥漏水保固专项维修基金⑦税费精算差额补偿⑧交易不成退代理费
1.1房屋筛查最高原价回购
链家定义的“凶宅”是什么样的房屋？
在房屋本体结构内曾发生自杀、他杀、意外死亡事件，并在公安机关有正式备案记录的房屋。房屋本体结构是指该房屋产权证书所载明的面积范围，不包括电梯、楼梯间以及车位等配建设施。
在房屋本体结构内曾发生跳楼、坠楼事件，并在公安机关有正式备案记录的房屋，死者跳出/坠出的那间房屋算作凶宅。
链家系统中的凶宅信息仅作为经纪人参考、提示之用，实际是否为凶宅，需要经纪人同业主、物业、邻居、社区民警等可能了解事情状况的人进行核实，最终以公安机关有正式备案记录信息为准。
1.2“凶宅”补偿有哪几种方式？
补偿方案
补偿方案释义
全额退还所收居间服务费
如果客户在签约后至过户前申请补偿的，北京链家将全额退还所收居间服务费
除全额退还所收居间服务费外，北京链家最高限度将按照购买时的原价进行回购
交易房屋已完成过户手续的，如出售人刻意隐瞒且经协商拒不退房或给付补偿，客户也不愿继续持有该房产的，北京链家将全额退还已收取的居间代理费，并按照本次交易的原价进行回购。
1.“原价”回购中的“原价”是指本次交易的客户购买交易房屋的价格，即房屋买卖相关协议中所载明的房屋交易总价本身，不包括税费、利息等其他花费
房屋具备什么特征需要重点排查是否为“凶宅”？
（1）长期空置的房屋；
（2）出售人售价明显低于市场行情的；
（）出售人为继承取得、或婚姻状况为丧偶的；
（4）出售人房屋内挂有遗像、或房屋内设有灵堂、祭奠设施、宗教法事设施的；
（5）出售人户口本上有因人员死亡而注销户口的记录，尤其是死亡年龄比较小的；
（6）已知该小区、楼幢曾有人员死亡事件，但不知具体门牌号码的；
（7）出售人拒绝书面确认是否涉及凶宅信息的；
1.4对“凶宅”做补偿需要满足什么样的条件？
?适用于经北京链家居间成交的二手房买卖业务；
?自杀、他杀事件是在签约前发生的；
?链家仅对该宗二手房所涉及的出售人取得该房屋产权后发生的自杀、他杀事件承担补偿责任，在其取得产权之前发生的，链家没有调查能力；
?该宗二手房交易中，北京链家未做到对房屋本体结构发生的自杀、他杀信息向客户如实披露；
?依据《民法通则》第七章第一百三十六条规定：“如商家出售质量不合格的商品未声明，客户的诉讼时效为一年，北京链家以此为标准限定保障时效为一年”。故客户应在签约后一年内向北京链家提出补偿申请；
?有警方证明交易房屋本体结构内确曾发生自杀、他杀事件的；
?如客户对该自杀、他杀信息已经知情的，链家将不承担补偿；
2、辐射检测最高原价回购
2.1链家承诺：对近距离内存在高压电力设施的房屋，链家将委托专业机构检测其是否符合国家标准并出具报告，如电磁辐射超出国家环保总局HJ/T4-规范所载明之标准的，链家将如实告知，如未告知，链家将向客户进行补偿，最高至原价回购。
2.2链家对辐射超标与否是如何定义的？
依据国家环保总局颁发的HJ/T4-《kv超高压送变电工程电磁辐射环境影响评价技术规范》所列明的工频电磁标准数值：电场强度为V/m（伏/米）、磁感应强度为μT（微特斯拉）；电磁辐射影响范围为房产证所记载的房屋本体结构内，不包括附属建筑物、公共区域、停车位及增改建筑；
2.“辐射超标房”有哪几种补偿方式？
补偿方案
补偿方案释义
全额退还所收居间服务费
如果客户在签约后至过户前申请补偿的，北京链家将全额退还所收居间服务费；
全额退还所收居间服务费，并支付最高相当于原价10%的补偿金
如果房屋已经过户，链家未如实披露的，客户想继续持有该房屋，则经过双方协商，北京链家除退还所收服务费外，将向客户支付最高相当于原价10%作为补偿金；
除全额退还所收居间服务费外，北京链家最高限度将按照购买时的原价进行回购
交易房屋已完成过户手续的，客户也不愿继续持有该房产的，北京链家将全额退还已收取的居间服务费，并按照本次交易的原价进行回购
、签前查封先行垫付
.1链家承诺：通过链家成交的房屋，将在签约前对房屋是否查封进行核实，如果在签约前房屋有查封且该查封导致无法交易、已缴付款项不能追回的，链家将对购房人已交付的房价款承担先行垫付返还的责任，损失由链家向责任方追索。
.2如何避免出售“查封房”？
?房屋委托后、签约时，登陆
