半年上涨50%和均价突破2万，两个小小的数字让深圳楼市成为全国关注的风暴眼！在引起国土资源部等数个国家部委关注的同时，全国媒体的焦点也瞄准了深圳。{TodayHot} “中国股市和深圳房地产市场向何处去？”前晚，在深圳会展中心举行的全球通VIP俱乐部名家讲堂上，知名经济学家徐滇庆(徐滇庆博客|徐滇庆)的演讲吸引了近千名深圳听众，他们当中的很多人此前从未听说过“徐滇庆”这个名字，不过“股市”和“房地产市场”这两个在2007年深圳最敏感的词汇，已经足够让可以容纳700人的会堂爆满。 “深圳房价上涨理由充分” 尽管谈论的都是关乎每个人切身利益的敏感问题，前晚，徐滇庆呼吁听众应该抛弃主观情绪，用“经济学的科学逻辑和分析”，来看待高涨的深圳房地产市场与中国股市。 徐滇庆认为，购房者，拥有住房的人，房地产开发商，地方*府和媒体是推动房价上升的力量，“这些力量都很强大，所以没有不涨的理由。”徐滇庆认为。“产业转移，经济萧条，利率和汇率上升，土地*策放松，*府干预和金融危机，是房价下跌的几个主要原因。”徐滇庆认为，目前看来，房价下跌的因素都不具备，而最可能导致房价大幅度下跌的是金融危机，现在更是没有数据可以显示会到来。 此外，徐滇庆坚持认为，人们在关注房价近期上涨的同时，忽视了改革开放近30年来，收入水平是在持续不断增长。“不能只看最近一两年房子涨价，30年收入涨了多少？很多人涨了100倍、200倍。”徐滇庆说。 “炒房无罪，是税法没跟上” 今年5月，深圳市中心区福田区的一手商品住宅成交均价突破每平方米2万元。 “深圳房价2万元(每平方米，下同)一点都不高，一手房均价2万不是一个可怕的数字，根本用不着慌张，没有必要人云亦云惊慌失措。”目前深圳房价上涨，“好不好？应该是好事！2万元不是一个可怕的数字，要看人民的幸福指数。”徐滇庆说。 徐滇庆认为，任何一个市场都是由真实需求和投机需求共同组成的，“炒房无罪，炒房也就是一种普通的商业行为和投资行为。”徐滇庆说，关键在于目前我国的税法没有跟上，富人拥有住房的成本非常低。 “绝不能补贴中等家庭买房” “现在很多*策制定者经济学没毕业！”徐滇庆认为，目前房地产市场秩序混乱的根本原因，是*策出发点不清晰，“有些*府部门该管的没管好，又去管了不该管的”“要帮助解决中低收入家庭住房问题”，这一*策是目前几乎所有关于住房*策的文件所强调的。徐滇庆认为，*府决不能够去补贴帮助中等家庭买房，“住房秩序混乱的根源，追根究底，很可能就在这里。”徐滇庆说。 徐滇庆认为，从*策角度来讲，只有两大类住房：社会保障性质的住房和商品房。前者是需要*府来管，来照顾穷人和社会上的弱势群体。“中等家庭应当鼓励竞争，积累财富购买商品房，自己逐步解决自己的问题。有限的资源，只能照顾5%最穷的穷人”。 “我们到底需要什么样的住房供应体系？首先要建立起有效的市场区隔。”徐滇庆说，市场的归市场，*府做好提供住房保障的事情，目前国家批给经济适用房的土地，只有1／3建成经济适用房推向市场，2／3被各级*府以团购的名义分下去了，“严重不合法”。 “说4000点是泡沫没根据” “我最头疼的是，明明没有根据的话，也有人敢出来说，语不惊人死不休。”谈到中国股市，徐滇庆认为，有人说中国股市是个大泡沫，有人说股指4000点太高了，“我看不出这样的说法有什么理论根据”。 徐滇庆分析，从中国经济的基本面来说，股市还有很大的发展空间，今后股指达到6000点，8000点都是可能的。“但是应该好好诊断一下股市的增长速度是不是正常的”。 “有些人巴不得股市每天都涨几百个点，别老惦记自己手里的那几只股票，要想想为什么国家要发展股票市场。”徐滇庆说，国家发展证券市场目的有两个，一是给企业筹资，再就是为资产定价改善资源分配的效率，“疯涨的市场根本起不到资源优化配置，投资风实在太热了”。 “股指暴涨，国家得不到任何好处，可是孕育的风险却越来越大。”徐滇庆分析，暴涨之后必然暴跌，也会让中小股民成为受害者，“*府的态度很明确，放任自流死路一条，行*打压和推倒重来也不合适，稳步发展证券市场是国家的国策，”徐滇庆说，这样我们就没有理由对中国股市过于悲观。 对话 “深圳房价肯定是向香港看齐” ：伴随着深圳房价的上涨，企业外迁和产业转移的趋势明显，也在影响对人才的吸引力，如何看待房价上涨对城市整体经济的影响？ 徐滇庆：房价上涨带来企业经营成本上升，员工对工资的要求越来越高，幸福指数也在下降，企业外迁和产业转移是正常的，也是我们由穷变富必须走过的过程，亚洲四小龙无一不是这样，这是符合历史发展规律的好事。 “限制港人买房，太笨了” ：近期出现一种分析，认为炒高深圳房价的原因之一就是香港人北上买房炒房，应该限制港人买房炒房，你怎么看？ 徐滇庆：深圳和香港仅一河之隔，在深港一体化的背景下，深圳房价肯定是向香港看齐，要阻止这个趋势，只有一条路可走：关闭深港间所有通道！有些*策的制定者没脑子，太笨了，根本行不通。 深圳房地产价格的天花板就是香港房价。现在提倡粤港一体化，劳动力和消费自由流通越来越明显，不仅是深圳和香港，整个粤港的房价，都有看齐的趋势。 年轻人要从租小房间开始 ：我是上世纪80年代的人，现在在深圳买房的话，近20年内就将背负很大压力，我肯定会选择去其它地方买房，深圳房地产还会有刚性需求吗？ 徐滇庆：我跟你说，买不起房子是很普遍的，商品房的消费者本来就不应该是刚刚毕业的(上世纪)80年代的年轻人，年轻人应该多培养艰苦奋斗的精神，不要幻想一步登天，要从租小房间，甚至是租地下室开始，逐步改善。 到明年，肉价估计也不会降 ：最近猪肉鸡蛋等都在涨价，牛肉面都在限价，是不是通货膨胀和泡沫？ 徐滇庆：这个问题根本不用慌张，现在全社会600多种产品，570多种都是供过于求。猪肉价格上涨，是在通过市场机制为农民提高收入，通过价格机制来调配资源，这正是市场经济的优势所在，最迟到明年，猪肉肯定供求平衡，但是肉价估计也不会降。
近日，某药店增加了几名药厂的促销员，而这些促销员并未经过业务培训，她们为了完成任务，一味地推销厂家的药品。顾客问到其他的同类药品，明明药店有，她却说没有。而由于促销员和店员的服装都是统一的，顾客也难以分清。顾客将此事投诉到店长那，由于促销员工资不在药店发，店长也觉得难以处理。现在，许多店员也不再认真工作，药店口碑正逐渐下降。在此情况下，作为店长，您会怎么做呢？ 尊重顾客的选择 广东本草药业有限公司广州总店店长李骈臻 记得那天药店里冷冷清清的，几名同事正在整理柜台里的药品。这时，一位50多岁的大妈走了进来。“给我拿一瓶红花油。”她说。 一名厂家促销员连忙迎了上去，“大妈，您怎么啦？哪儿不舒服？您要的红花油已经没货了（其实明明有货），不过有一种比红花油效果更好的药。”说着，她带大妈来到她们厂家的货架，不停地向大妈介绍说：“不骗您，买一支回去放心用吧！这药对您最合适了。”这位大妈站在一旁，正不知如何是好，一位顾客走进店里，对一名店员说，“靓女，快帮我拿一瓶红花油。”这位店员马上答应：“好的，马上给您拿。”这一切都被大妈看在眼里，她很生气地对那位促销员说：“叫你们店长来，我有话跟他讲。” 一见到我，大妈就“没好气”地跟我说：“你看你们员工是怎么搞的，明明有的药品硬说没有，怎么这么不熟悉业务呀?”我见大妈稍微缓和了一些，就诚恳地对她说：“大妈，对不起，都是我们的错，我们今后一定加强学习，您还需要什么吗？”“我治扭伤，还是买红花油吧。”大妈说。“大妈，这红花油刚扭伤时不能用，需要过24个小时才行，因为扭伤是由于软组织受到迅速拉牵，局部毛细血管断裂，造成的皮下淤血和渗出，如果立即使用红花油，肿痛会更明显。”我耐心地向大妈解释。听了我的解释，大妈高兴地买了一瓶红花油离开了药店。 大妈走后，我立即召集促销员、店员开会，并对那位促销员进行了批评。 现在，顾客的自我药疗知识日渐丰富，再加上一些品牌药的广告宣传，顾客在药品的选择上就自然变得越来越有“主见”。因此，在保障用药安全有效的前提下，我们必须尊重顾客的选择。 作为药店的工作人员，无论是促销员还是营业员，都必须经过考核后才能上岗，她们不仅需要很强的专业知识，更需要正确的从业态度。为了激发员工的团队意识，使大家有默契的沟通，我店所有促销员同店员一样，必须遵守各项规章制度，定期参加专业知识培训。我希望通过这些方法，店里的促销员和店员都能以主人翁的精神状态去投入工作。 学习最重要 贵州一树连锁药业有限公司沙冲路分店店长梁羽霞 “管理促销员”，说起来简单，做起来却很难。 记得有一次，我亲眼目睹了这样一件事，一位顾客走进店里，问一名促销员有没有“潘生丁”，她不假思索地答道：“没有。”可我们店明明有此药，我赶快走上前纠正说：“有的。”并向顾客解释，“潘生丁”还有一个名称叫“双嘧莫片”，实在对不起，这名店员刚到我们店，有些药名还不清楚，希望您能谅解。当时这名顾客也没太在意，就把药买走了。 后来，我把这位促销员叫到办公室，亲切地对她说：“今天这件事也不能全怪你，药品有化学名和商品名，有些药名我们甚至都不清楚，但我们都在不断地学习，希望你一样跟着我们一起不断学习，丰富专业知识。你虽然是厂家促销员，但你走进我们‘一树’，我们就是一家人。其实，无论是店员还是促销员，在顾客眼中，都是一样的营业员。促销员也是为顾客服务，但首先必须要具有足够的药学知识和销售技巧，只有掌握了更多的知识，才能更好地抓住每一位顾客的心。”听了我的话，这位促销员红着脸对我说：“店长，您放心，我会跟你们一起学习，此类事不会再发生了。” 近年来，全国各地涌现了许多打着低价牌子的药店，成为当地药品零售市场的价格杀手。在竞争激烈的竞争中，价格当然是一种有效的竞争手段，但质量和服务更不容忽视，专业化的服务才是药店立于“不败之地”的法宝。因此在今后的工作当中，促销员和营业员都一样要加强学习，避免以上问题的再次发生。 创造和谐的氛围 贵州一树连锁药业有限公司盐务街分店靳晓妍 在零售药店竞争激烈的今天，作为一名药店从业人员，我深知服务态度对药店来说意味着什么。 通常情况下，如果厂家促销员未经过系统的业务培训，又穿着与店员一样的工作服，当她们为了完成销售任务，一味推销自己厂家的产品时，就很可能在顾客询问同类产品时隐瞒一些事情，比如明明药店有的药品，她说没有；或诋毁其他药品。而当顾客发现后，自然会有被欺骗和强买强卖的感觉，从而使药店口碑受到影响，影响到其他员工的工作积极性。 遇到这类事情，首先，我会向顾客赔礼道歉，把他所需的药品拿给他。然后让该促销员回避，告诉顾客药店会对刚才的行为严肃处理，使顾客重新找回对药店的信任。 其实，无论在店内还是店外，都需要营造出和谐的氛围，包括厂家的促销员，一定要让她们感觉到自己是这个集体中的一员，关心她们的工作和生活。此外，可让促销员和本店员工一起接受培训，首先是集体荣誉感的培训，要求他们一切为顾客着想，努力提高药店的服务质量，以此取得顾客对药店的信任和理解。使他们明白，药店的兴与衰，直接取决于全体工作人员的服务态度。另外，还要进行严格的药品知识培训，使促销员了解药品的品种及其所对应治疗的病症及禁忌症，正确引导顾客购买所需要的药品，绝对不能一味推销自己的产品，使顾客产生厌恶情绪和反感。 另外，还有一个比较有效的方法：由总公司和厂家协商，由药店来发放促销员的工资，同时由药店制定一套相应的奖罚制度。 我想，一旦有了和谐的氛围，就能避免此类事件的再度发生。当然和谐的氛围并不是药店上下一团和气，有问题也不去解决，而是要将和谐建立在“奖罚分明”的前提下。其实，一切都是为了一个共同目标———为顾客提供更有价值的服务。 给予促销员足够的尊重 江西开心人大药房连锁有限公司南昌大众店店长胡品福 管理厂家驻店促销员，常常是令药店经理头疼的事。因为促销员在接待顾客时，店经理不可能时时刻刻都在旁边“监视”，因此，促销员相互竞争、互相诋毁产品的现象在药店时有发生。而且，这类事情一旦发生，也往往很难判定谁对谁错，给解决纠纷造成一定困难。 不过，任何事情都有双面性，驻店促销员如果管理得好，他们对药店还是很有帮助的。 那么，为什么驻店促销员常常难以管理呢？首先驻店促销员一般会认为他们拿的是厂家的工资和提成，当然要听命于厂家，完成厂家制定的促销任务。其次是促销员专业素质不够，有的促销员往往将明显不对症的药品推荐给顾客。例如我们药店就发生过这样一件事，一位顾客的症状是肾阳虚，应该吃桂附地黄丸，但促销员为了完成任务，给顾客推荐了治疗肾阴虚的六味地黄丸。另外，许多驻店促销员由于压力大，为了完成任务，一位顾客进店，就有多名促销员同时上去“服务”，如果顾客买了其中一个促销员的产品，那么该促销员就会遭到其他促销员的“冷言相对”，甚至是谩骂，这样的事在我店也曾发生过。 对此，我认为可以从以下几个方面加强对驻店促销员的管理：要使驻店促销员认识到他们的双重身份：既是厂家的员工，又是药店的店员；既要完成厂家的任务，也要做好药店安排的工作。在新促销员进驻药店前，应将药店的规章制度、驻店促销规定以及违反规定后的处罚措施等店规告知，使其对互相诋毁产品的恶劣后果有所认识。着重进行服务礼仪、企业文化、药学知识、医学常识等方面的培训，使促销员达到一个合格店员应有的专业水平。 此外，药店的管理人员，如店长、柜组长等还应加强药店的现场管理，巡视卖场，发现互相诋毁产品的现象，及时处理，将其消灭在萌芽状态。 不仅如此，在促销员的管理中，我以为，最重要的一点还是：药店的管理者要一视同仁，给予促销员足够的尊重。真正把促销员当做药店的员工来对待，这样才能形成融洽的工作氛围，促进工作的开展。 从“细”处入手 洛阳明康药业有限公司王献波 坦白说，促销员在药店中扮演的角色确实有些尴尬：不是药店的正式成员，却要穿着统一的工作服在“同一片天空下生存”。 作为药店的管理者，笔者认为对促销员的管理应从“细”处入手。 所谓“玉不琢，不成器”，没有经过统一的培训，促销员工作的开展难免带有一定的盲目性，如违规荐药、串岗说笑、不遵守药店的规章制度等。因此，要将促销员纳入药店的培训工作范畴，有针对性地多层次、多渠道、多形式展开培训，包括药店文化、顾客消费心理、团队意识等，激发促销员的“爱店”精神；同时还可开展岗位交流、目标牵引、销售帮扶、店员传帮带等形式的培训，使促销员自觉融入到“药店一家人”的感情中。 其次，要建立相应的考核、考勤机制。如没有相应的硬性制约机制，要实现对促销员的有效管理实非易事。笔者以为，实现有效管理的最有效方法是对其工资的管理。我们公司下属的门店，以前也曾出现过促销员违规荐药、不履行工作职责和药店规定、为完成厂家的销售任务“不择手段”招徕顾客等行为，影响了药店的整体形象。经公司研究后，与厂家进行协商，最终将促销员的工资统一转到公司账户，由公司财务部统一发放。这期间，公司要对每个促销员进行考核和考勤管理，依照公司制度对其进行相应的奖惩。如此一来，促销员的工作状态逐渐扭转过来，“安心”于在一线和其他店员一样为顾客提供周到而务实的服务，药店的整体效益自然就上去了。 除了对工资进行管理，还要让促销员了解：只有药店提供了良好的经营平台，促销员才可能在这个平台上“演绎”出好的成绩；倘若药店的形象被破坏，促销员的销售量自然会受到影响，正所谓“皮之不存，毛之焉附”。大家在同一口锅里分羹吃，必须相互尊重和相互负责。同时，药店也必须将促销员当2做正式员工对待，适当组织业余活动，丰富文化生活，以聚会等形式，增进员工与促销员之间的感情交流，提高团体凝聚力。 无规矩不成方圆 山东益寿堂药业有限公司46分店店长朱丽华 药店一旦出现话题中谈及的情况，就必须尽快制定措施，严加管理，否则必然会影响到药店的经营和信誉，进而流失顾客，造成难以挽回的损失。 在这种情况下，店长应该立即向管理层报告存在的问题，可通过与厂家协调，从制度上保证门店经理管理促销人员的绝对权力。 针对促销人员纪律性差和业务不熟的情况，药店可组织促销人员学习业务知识、门店管理制度，并进行考核，考核合格后方可允许从事促销工作。另外，对促销人员收取一定金额的保证金也是一个好方法，促销人员若违反纪律或遇到顾客投诉经查证属实的，可扣除一部分保证金以示惩罚。 在工作纪律方面，对促销人员的要求应与店员相同，严格上下班时间和工作期间纪律，不得无故旷工，有事要请假，店长保留向厂商提出撤换促销人员的权力。 此外，促销员服装与店内员工应有所区别，可佩戴促销人员标志牌，让顾客有所辨别。 其实，作为一店之长，最重要的职能就是执行，必须不折不扣地在日常营业过程中加强管理。遇到问题，严肃处理，而不能姑息迁就。有了制度做保证，有权力去管束，店内促销人员的管理将会很快步入正规渠道，正所谓“无规矩不成方圆”。 （中国医药报）
这些模块的设计可以满足居住、商业以及办公等不同功能的需要。每个模块的内部公共空间与外部开放空间将这些模块转变为一个小小的城镇，并使得居住者与来访者可以参与到体育与休闲活动中去。对于这个长久以来情况糟糕的社区，Nabito建筑事务所为它描绘出一个兼具社会性与生态可持续性的美好前景。
朱彤认为，太阳能发电电价太贵，部分是因为发电上的问题，目前都是企业在运作，如果解决了发电上等相关制约因素，大规模发电就有利可图了。现有*策中新能源产业的相关配套措施不是没有，关键是没有完全落实。
从今年假日楼市的参展情况看，潜在的普通住房尚有不少选择，主要位于安亭、川沙、浦江镇、高行等板块。有些参展商对自家房源的价格讳莫如深，纷纷表示一房一价，还是要去现场看。对于参观者提出房源是否符合央行普通住房的认定，参展商更是含糊其词，有的说央行细则还没有落地，不如先去现场看看房型，有的说听说北京出台普通住房的新解释，上海说不定也会有，现在谁也说不准。
