年5月22日，正向服务力·詹未老医院健康管理中心的内训师们进行的《谁杀死了你的客户》客户服务沉浸式剧本杀圆满完成！
正向服务力·詹未老师正向服务力·詹未老师正向服务力·詹未老师
一句话介绍本课程：用沉浸式的剧本杀方式，帮助企业员工提升客户服务意识和职业素养，用年轻人的方式影响年轻人。
1、让员工通过玩剧本杀的沉浸式体验，从中感悟到服务的重要性
2、让员工主动参与学习、积极分享，从游戏中认识到客户正向服务的重要性，从而树立提高服务的意识与职业素
3、通过对游戏的复盘，帮助员工意识到提升服务要从自身做起
4、树立员工正向客户服务价值观
5、提升员工职业品德与意识
课程时间：半天
课程对象：一线客户服务员工、为客户服务所有人员（游戏体验设置，为确保效果，每场最高仅限30人）
课程方式：剧本杀游戏+即兴戏剧+游戏复盘+案例分析+小组讨论视频分享+工具分享+现场演练
谁杀死了你的客户-剧本杀谁杀死了你的客户-剧本杀
主要是通过剧本演绎和推理的形式进行。6个角色映射出，6个行业中常见的服务场景，以及6个常见的客户服务问题。让参训的学员在过程中去感受、去理解，最后通过复盘得到成长与提升。
#正向服务力##服务礼仪#客户服务
